Logiciel GMAO Médical
Une Solution Incontournable pour la Maintenance des Équipements de Santé.
Dans les domaines du médical, dentaire et chirurgical, la gestion des équipements joue un rôle central. Qu’il s’agisse de maintenir leur performance, de respecter les exigences réglementaires ou de planifier les interventions, les entreprises doivent relever des défis importants.
Le logiciel GMAO médical Service 9000 est une solution complète et modulaire qui permet aux établissements de santé et aux entreprises de centraliser leurs opérations de maintenance, de planifier les interventions et d’assurer une traçabilité exemplaire.
Grâce à ses fonctionnalités avancées, il s’adapte aux besoins spécifiques des entreprises du secteur médical.
Optimisez la gestion SAV pour vos dispositifs médicaux
Le module Gestion des Interventions de Service 9000 est spécialement conçu pour coordonner les opérations techniques et améliorer la gestion SAV des dispositifs médicaux. Il offre des outils dédiés pour organiser, suivre et analyser chaque intervention, qu’elle soit curative ou préventive.
- Enregistrement des demandes d’intervention : Centralisez toutes les requêtes SAV (curatives ou préventives) liées à vos dispositifs médicaux, qu’elles proviennent d’un centre d’appels ou d’une demande directe.
- Suivi des interventions en temps réel : Consultez l’état de chaque intervention (en attente, en cours, terminée) via une interface claire et intuitive.
- Historique des interventions : Accédez à l’historique complet des opérations de maintenances pour chaque appareil, garantissant une traçabilité conforme aux normes médicales.
Gérez efficacement votre parc d’équipements médicaux
Une traçabilité renforcée pour vos dispositifs médicaux. Le module Gestion du Parc permet de centraliser toutes les données relatives aux équipements et de garantir leur suivi tout au long de leur cycle de vie.
- Localisation des équipements par site, unité ou catégorie.
- Suivi des états (en service, en maintenance, en panne) et des interventions associées.
- Identification rapide des équipements grâce aux tags NFC.
Exemple concret :
Un centre de santé peut suivre l’état de ses dispositifs, planifier les réparations nécessaires et garantir la traçabilité des équipements médicaux, réduisant ainsi les risques de non-conformité et les interruptions imprévues.
Le module Gestion du Parc simplifie la gestion de la maintenance du matériel médical, offrant aux entreprises une vision globale et structurée de leur parc d’équipements tout en assurant un respect total des réglementations en vigueur.
Optimisez la gestion des contrats de maintenance
Centralisez et gérez vos contrats avec efficacité
Le module Gestion des Contrats de Maintenance intègre des outils avancés pour organiser et suivre vos contrats en toute simplicité.
- Suivi des contrats, des garanties et des échéances de renouvellement
- Gestion des plans de maintenance associés à chaque équipement.
- Archivage des documents, notamment les certificats de conformité et rapports techniques.
- Calcul automatique des produits constatés d’avance
Exemple concret : Une clinique utilisant plusieurs dispositifs médicaux peut automatiser le suivi des contrats et recevoir des notifications pour les renouvellements à venir, assurant ainsi une gestion optimale et conforme de ses obligations.
Avantages : Ce module simplifie la gestion des contrats de maintenance des dispositifs médicaux, permettant aux entreprises de mieux planifier leurs interventions et de garantir une conformité totale.
Planifiez vos maintenances préventives et prédictives
Le module Planning Multi Services aide à structurer et à coordonner les opérations de maintenance en fonction des besoins.
- Planification des maintenances préventives pour réduire les pannes imprévues.
- Coordination des techniciens selon leurs compétences et la localisation des équipements.
- Gestion des priorités pour répondre rapidement aux urgences techniques.
Une mobilité renforcée grâce au Terminal Mobile
Assurez la continuité des interventions sur le terrain.
Le Terminal Mobile de Service 9000 est conçu pour les techniciens intervenant sur le terrain. Il leur offre un accès immédiat et fluide aux informations. Un module optionnel vous permet même de traiter vos interventions en l’absence de connexion.
- Consultation des données des équipements et des historiques d’interventions.
- Saisie des rapports techniques avec ajout de photos pour un suivi détaillé.
- Utilisation d’un terminal mobile en mode déconnecté pour garantir la continuité des opérations sur le terrain.
- Enregistrement des signatures électroniques et saisie des comptes rendus directement sur site.
Pilotez vos opérations depuis un Portail Web Professionnel
Le Portail Web Professionnel de Service 9000 offre à vos clients et à vos équipes, un accès en temps réel à toutes les interventions et opérations de maintenance des équipements médicaux, permettant ainsi une gestion transparente et centralisée.
- Suivi en temps réel des interventions : consultez l’état d’avancement, l’historique des maintenances et générez de demandes d’intervention pour des dispositifs sous contrat ou hors contrat.
- Génération de demandes d’intervention sur site pour des dispositifs sous contrat ou hors contrat.
- Gestion des contrats et des équipements : visualisez les contrats actifs, l’historique des équipements maintenus et les prestations réalisées par site.
- Consultation et acceptation de devis en ligne.
- Téléchargement des documents associés : accédez facilement aux devis, factures, rapports d’intervention et certificats liés aux équipements.
- Consultation et saisie des relevés de capteurs IoT liés à un produit, en synergie avec le module Gestion des Capteurs.
- Possibilité de mettre à disposition une enquête de satisfaction en ligne après chaque intervention.
Anticipez les pannes grâce à la maintenance prédictive avec les capteurs IoT
Avec les capteurs IoT, Service 9000 offre une maintenance prédictive des appareils médicaux, permettant d’intervenir avant qu’une panne ne survienne.
- Surveillance continue des appareils médicaux pour détecter les anomalies.
- Détection précoce des anomalies grâce à des seuils prédéfinis.
- Génération d’alertes automatiques pour planifier les interventions nécessaires.
Améliorez la gestion des stocks grâce à la sérialisation des dispositifs médicaux
Une traçabilité et une sécurité renforcées de vos pièces détachées.
Dans le secteur médical, la gestion des stocks est un pilier fondamental pour garantir la disponibilité des équipements, la sécurité et la conformité réglementaire.
Le module Gestion de Stock de Service 9000 intègre la sérialisation des pièces de vos équipements pour offrir un suivi rigoureux et précis à chaque étape du cycle de vie des composants.
- Identification unique des pièces : par numéro de série, par lot ou par date de péremption permettant un suivi précis tout au long de son cycle de vie.
- Suivi des mouvements de stock : Enregistrement détaillé des entrées, sorties et transferts pour une gestion en temps réel.
- Gestion des pièces d’usures pour suivre les stocks de pièces nécessaires pour vos plans de maintenance et vos visites préventives, planifier les remplacements et gérer les commandes.
- Traçabilité intégrale : Historique complet des pièces utilisées pour chaque intervention, afin d’assurer la traçabilité des équipements médicaux.
- Réactivité en cas de rappel : Localisation rapide des lots ou numéros de série concernés en cas de défaut signalé par un fabricant.
Service 9000 : La solution essentielle pour le secteur médical
Le logiciel GMAO médical Service 9000 s’impose comme une solution complète pour les établissements de santé et les entreprises de maintenance du secteur médical, dentaire et chirurgical. En centralisant la gestion des équipements, des interventions et des stocks, des contrats de maintenance, il offre une réponse adaptée aux exigences du secteur.
Passez à l’action dès aujourd’hui ! Contactez nos experts pour une démonstration personnalisée et découvrez comment Service 9000 peut révolutionner les processus de maintenance de vos équipements.
Découvrez nos différents modules dédiés aux métiers du Médical
Gestion de la Maintenance
Un suivi du parc avec une planification instantanée des interventions ou visites préventives.
Gestion de Stock
La solution pour optimiser votre stock de de produits finis, pièces détachées et accessoires
Etiquettes NFC
Identifiez les équipements du parc avec des tags NFC pour certifier le passage et l’intervention de vos techniciens.
Terminal mobile
La solution indispensable pour gérer en temps réel toutes les opérations réalisées par vos équipes terrain.
